“长城路与凤凰街路口处的自来水管爆了，附近街面上全是冰。”“正源街与悦园路路口供水管道也爆管了，路口被封堵了。”
1月20日，一天时间内银川市街头两处自来水管爆裂。当日，记者从银川中铁水务集团有限责任公司（以下称银川中铁水务）了解到，长城路与凤凰街处自来水爆管造成沿线800多户居民停水，正源街与悦园路路口处自来水爆管造成周边居民水压下降。 1月20日10时许，在凤凰南街与长城中路路口，几十名工人正在清理路口处的结冰和淤泥，几名清洁工正在冰面上撒盐，一台挖掘机正在清理自来水爆管处的淤泥和路面，一条水泵正在抽取爆管处的积水。爆管处有一个直径约2米的大坑，坑内一条直径约60厘米的管道上有裂口。
“只有把水抽干，把水管完全挖出来后才能维修！”正在现场施工的工人告诉记者，1月19日23时48分，自来水公司接到银川巡警反馈的信息，第一时间赶赴现场关闭水阀，并与20日凌晨1时50分将水关停。同时，工人们使用抽水设备排除路面积水，撒盐防止路面结冰。但因一时无法确定漏点，需要连续细致摸排才能开展抢修，一直到20日上午才确定具体漏点位置。
记者在长城路上看到，因为处理及时，长城路凤凰街至利民路段机动车道上结冰不多，但长城路两侧的非机动车道以及与其他路口交汇处有大量结冰，影响行人和非机动车辆行驶。
1月20日中午，记者在正源街与悦园路路口处看到，正源街与悦园路口处道路已完全封闭，进入西侧的车辆只能绕行。正源街与悦园路口处路面下陷成一个大坑，坑内积水还冒着热气。爆管处西侧和北侧的悦园路和正源街非机动车上有结冰，几名工人正在路面上撒盐，撒盐处结冰大部分已融化。 
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