天府观察记者 唐晓尔
2月26日下午，成都高先生与其爱人到四川省人民医院为其两岁半的儿子诊断眼疾，诊断过程中，幼儿遭遇医生粗暴诊断。面对高先生及其爱人对病情的疑问，诊断医生给予基本一致回答：不清楚，请去妇女儿童医院咨询。对此，高先生投诉至省人民医院行政处，相关行政人员处理此事及诊断医生态度敷衍了事，高先生认为，所谓的道歉完全属于走过场。
主任医生粗暴诊治幼儿 诊疗方案转嫁其他医院回复
高先生两岁半的儿子前不久有眼睛出现红肿，他在微信上挂了2月26日下午4:30的四川省人民医院丘希忠医生的专家号。当天下午，他们如期而至。
“进了诊室，丘医生还没等我家小娃娃完全坐好，就开始粗暴地搬开他的右眼，小朋友比较排斥，大哭起来。”高先生介绍说，丘医生不仅没有任何安慰，还直接冷冰冰地甩了四个字：虚张声势！然后就说了句是散粒肿，泪腺堵塞导致的，发炎有点大，要去妇女儿童医院诊治。后面，他就头也不抬地在病历本上写起来了。
高先生说，他和爱人问医生三个问题：1、如果做手术是不是要全麻，对小孩子身体有没有影响；2、做手术大致是怎么样处理；3、恢复大致多久。丘医生给予的回答全部是他也不晓得，要去妇女儿童医院去问。对此，他表示强烈不满，如果所有问题，都是被冷冰冰地回复去其他地方看，那挂所谓的专家号，为何！？
院方工作人员处理敷衍了事 医生称职业习惯为求快
考虑到当时是丘医生是坐诊时间，高先生并没有对丘医生的诊断方式及态度表现出不良情绪。他们将此事反应至省医院大厅总服务台，总服务台建议他们到行政处找人处理。到了医院行政处，一个30岁左右的人接待了他，简单了解情况后，行政处接待人就表示处理。
“行政处的人打了电话没人接，然后就开始耍手机微信。直到我去问处理的如何，他才说丘医生要下班了，赶快去诊室找他，由丘医生负责解释。否则，只有把情况登记了，27日再调查问询。”在高先生的强烈要求下，行政处两位工作人员把高先生、爱人及小孩带到丘医生诊室。
高先生说，他当着行政人员的面把整个过程重复了一遍，指出丘医生的粗暴及对诊断方案的不当。丘医生坐着，歪起身子，不屑地说自己错了，表示道歉。
与此同时，丘医生也特别强调诊治粗暴、诊治过程对待、回答问题均是多年来的职业习惯，目的是为最快地看完，然后看下一个。
后来，丘医生站起来握手，但行政人员与丘医生明显在戏剧化地笑对。走出诊室，高先生说，当时已经是下班时间，诊室基本没有病人，但是当场有四五个身着黑色衣服的防医暴保安在打转，对此，高先生表示强烈反感。
四川省人民医院对投诉医生一事处理的方式及医生态度，高先生表示均留下录音，可提供相关证明资料。2月27日上午，他再次致电记者称，小朋友平时比较胆小，26日晚回家后眼睛被掰开的地方红的厉害，晚上哭闹不止，这是往常未有的情况。
记者从四川省人民医院查询资料得知，高先生所反映的丘医生，全名为丘希忠，为眼科副主任医师。其介绍为，丘希忠，1982年毕业于华西医科大学医学系。从事眼科临床工作近30年，擅长白内障（包括小儿白内障）、葡萄膜炎的诊治及眼科超声学诊断，有较丰富的临床工作经验。
快评
医疗诊断更应关心患者体验给予温度 而非带职业习惯关心速度
医生，救死扶伤者，被称为最美丽的白衣天使，在应有之意里应是望闻切问，针对不同的病人，给予不同的治疗方式和治疗方案，而不是所有的均按照自己常年累积的职业习惯，给予“工业化”思维的诊治，只求速度，不求诊治的温度。如此，不如，在医院安装一冷冰冰的机器！
丘医生粗暴对待幼儿的事情及态度，在日常医疗活动中，绝非是个案！而作为病者，身患有疾，从心理上，成人都希望得到详细恰当的诊治方式，尔后了解原因，如怎么诊治等基本问题，更何况是幼儿，更何况是天下父母心。
或许，在丘医生的职业习惯里，高先生问的几个问题都是不需要他解释的，或许是他觉得是ABC的事情。但，不知道，是否他会想过，对于他来说是ABC的事情，却是每个病人及作为父母者久久担心的问题。
中国有古话，医者，父母心，现在时代呼唤医生父母心的回归，强烈要求摒弃冷冰冰的、不耐烦的程序化对待。
愿医生诊断多多关心患者体验，给予每个患者，尤其是幼儿或未成年人以恰当的治疗方式，让病人感受到温度，而绝非单纯追求所谓的速度。
毕竟，人不是机器！ | 
