在电商实力上难与淘宝、天猫相抗衡的小红书，凭着社交分享带动粉丝消费，引爆流量，获得阿里、腾讯两大巨头青睐；美团酒店和抖音携手，发起“三心二亿撩到你”挑战赛，效果：美团酒店官方账号粉丝增长率超400%，挑战赛获得1.2亿点赞、801万评论、334万分享。 电商在变化，营销在变化，互联网也在变化，一个新的“社交+”时代正卷席而来!如何凭借社交营销决胜2019？下面来自 ADMaster的《2019 社交和内容趋势观察》的报告解析将为你揭晓答案。 第一章 内容定制促转化，6成品牌社会化营销将重用KOL。一、2019年， 81%的广告主会增加社会化营销投入，预算平均增长21%。社会营销已经成为各商家角逐的赛道。 二、社会化营销方面。 60%的品牌重视KOL推广，此外，短视频/直播占55%，官方微信公众号运营占54%，也都将是数字营销行业关注重点。 三、明星和意见领袖是产品信息的主要传播者。 其内容有效得影响了消费者的购买决策。 四、越来越多的品牌使用KOL， 内容植入也愈发丰富。其中，较2017年，食品行业增长最快高达92%，其次美妆达81%，再次是汽车行业29%，母婴行业27%，母婴市场有很大空间。 第二章 小红书、B站崛起，短视频步入稳定发展一、小红书。 (一)2018迅猛发展，专注种草，社交属性逐渐加强。小红书功能从购物、产品测评基本功能扩展到读书、旅游、美食、情感分享领域。并于2018年5月获得阿里、腾讯等投资机构超过3亿美元的融资。 (二)品牌和用户两端受宠：海量真实测评内容，真的用过才值得信赖 (三)小红书成为消费者信息获取和影响购买决策的重要渠道 二、B站（bilibili）。 (一)通过深耕年轻人最感兴趣的文化内容，B站成为Z世代最偏爱的APP。活跃渗透率TGI高达247.5，2018年Q3月活用户规模9270万人。 (二)弹幕文化是一种“朋友”文化，在看视频的同时营造了一种“志同道合”的氛围感。【春晚鬼畜】赵本山：我就是念诗之王《改革春风吹满地》，B站播放量3000万+，弹幕量22万+。 三、短视频平台进入成熟期，品牌主开始认可短视频商业价值。 2018年广告主社会化营销投放短视频\直播的意向近60%，较2017年增长近40%。 四、短视频价值：承载更高内容密度，实现更高内容匹配度，为品牌营销带来更多机会。 如，美团酒店和抖音携手，发起“三心二亿撩到你”挑战赛，效果：美团酒店官方账号粉丝增长率超400%，挑战赛获得1.2亿点赞、801万评论、334万分享。 五、品牌合作：短视频+KOL的形式，创意合作吸睛更带货。 六、品牌短视频内容启示：呈现美好生活，创造新奇享受。 第三章 踢好临门一脚，社交沟通将更加以转化为目标一、沟通的目的愈发往下沉，不再止步于打触达知名度，最终产生购买成为沟通的目标。 二、内容媒体平台出现内嵌式购买渠道，缩短曝光到转化的距离。 (一)电商渠道注入内容沟通，闲逛时也能不小心“剁手”，IP与电商平台也实行导流变现，沟通与转化无处不在。 (二)内容平台和电商跨界打通，优质会员相互导流，实现销售驱动。如京东与爱奇艺打通。 (三)与此同时，线上与线下的交融也变得愈发深刻，线上线下购买转化路径极尽缩短。如携程牵手抖音与十一黄金周发布#FUN肆之旅挑战赛#，线下打卡定位旅行地，线上秀出美好旅行。累计播放量47亿。 第四章 以社群(Tribe)为单位的精准营销策略一、相比于传统的整体人群通投，借助社交媒体丰富的人群细分维度，针对不同社群文化的精准沟通正成为社交营销新趋势。 二、意见领袖在其圈层中的影响使其成为品牌社交营销的重要一环。 Olay借势流量明星的影响力，获取网民关注；优选意见领袖触达不同社群，鼓励消费者分享内容增加产品口碑 三、细分圈层的专家型自媒体/KOL价值逐渐凸显。 如农夫山泉与阴阳师合作，将“舔瓶”农夫山泉与游戏抽卡玩法结合。 四、针对不同细分人群关注诉求，品牌可以推出定制化的传播。比如针对提升自我的25-35岁的心灵鸡汤受众，采用的传播策略：生活方式-成分话-用户反馈-购买。 五、通过不同KOL的选择，汽车品牌得以进行更加精准化的沟通。如，互联网汽车选择与科技类KOL合作，塑造品牌的科技感，吸引科技爱好者。 六、众多品牌与二次元进行跨界营销，成功打入圈层，建立共鸣。如高洁丝卫生巾。 第五章 快速走红，Vlog或成视频形式新宠一、继短视频之后，Vlog从18年下半年开始在网络逐渐走红。Vlog：一种个人创作的视频类型，最大特征是有人对着镜头说话。 二、随着5G时代的到来，Vlog或许会成为下一个风口。 在国内，新浪微博、腾讯旗下Yoo视频以及B站纷纷开启了Vlogger的招募活动，而近期抖音也在测试5分钟的长视频模式。 三、媒体端也在Vlog上发力，带动品牌试水。 例如OPPO于18年4月就与多位Vlogger红人以OPPO R15手机为主题拍摄了Vlog广告。 四、在Vlogger与品牌合作上，目前主要有如下的合作形式。 第六章 付费内容增加，消费者愿意为优质兴趣内容付费一、消费者渴求优质内容，愿意为TA掏腰包。由优爱腾公布的数据显示，会员总数就已超过了2亿，；会员付费领域多样，其中喜马拉雅FM累计用户约4.7亿，付费用户超过3500万 二、付费心理正在由焦虑性付费向兴趣化消费转变。2018喜马拉雅“123狂欢节”中，不仅内容消费金额大幅提升，内容范围从了解知识扩大到更多品类涉及。 三、用户对于文化消费的溢价能力不可小觑。尤其00后年轻人，他们将4成生活费献给娱乐文化（游戏氪金和动漫）。 四、优质内容消费意识蔓延到各个领域。 尤其动漫IP以68%的占比撬动了年轻人为品牌/产品付费的意愿, 并折射出年轻一代对于文化消费的高溢价能力。 第七章 中国风IP爆发一、趋势一：国潮崛起：老牌国货碰撞新时尚。国产老品牌在18年也齐齐搞事情。如，大白兔奶糖、旺仔牛奶、六神、回力等。 二、中国风风潮（2）文化创新：传统IP焕发文创灵感。继故宫淘宝大火之后，故宫、敦煌壁画等传统文化IP又美到了彩妆和饰品界，团龙纹、螺钿、九色鹿、百鸟朝凤等文化元素有天生的精致感与话题性，从此社交营销内容元素中多了一抹典雅美。 三、中国风风潮（2）文化创新：国际品牌拥抱传统IP。国际品牌也纷纷携手中国传统IP，将极具文化底蕴的故宫、国家博物馆的典雅因子融入品牌中，再利用古典宫廷风、美人之名等打造兼具雅致感与时尚感的产品。 第八章 人工智能进入社交领域，BI可视化赋能品牌营销决策一、人工智能在社交领域的应用将越来越广泛，未来可期。2018年超过94%的中国网民使用社交媒体，而借助新兴的人工智能帮助处理用户的海量数据成为社交媒体领的新的趋势。 二、人工智能接管社交媒体，助力品牌摆脱繁琐分析。如今AI在社交领域有着举足轻重的作用，简化语义分析，短时间内精确处理大量词语与图片，帮助零售品牌极大摆脱繁琐分析工作。 在内容付费大行其道、人工智能进入社交领域的今天，零售品牌需重视KOL力量，采用图片、短视频、尤其是Vlog的直播形式，并结合中国风IP来制作内容，再针对不同细分人群开展社交营销。同时，借助AI可视化赋能零售品牌营销决策，将助力零售品牌在2019年的营销当中决胜千里。
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